Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: Julio de 2026

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de VivaShOP, así como la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea.

Al realizar una compra en nuestro sitio web https://vivashop-9804.myshopify.com, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

REGISTRO DEL CLIENTE

VivaShOP opera el sitio web mediante el cual los clientes pueden adquirir productos para el hogar, tecnología, belleza, mascotas, deporte, accesorios y demás artículos disponibles en nuestro catálogo.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información real, completa y actualizada, incluyendo:

  • Nombre completo.
  • Dirección de entrega.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información necesaria para procesar el pedido.

Toda la información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

El sitio solo podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación vigente de la República del Perú.

La información suministrada será almacenada utilizando medidas de seguridad destinadas a protegerla contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Con el fin de proteger tanto al cliente como a VivaShOP, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad o validar una compra cuando sea necesario.

PROMOCIONES

Al registrarse o realizar una compra, el cliente podrá autorizar a VivaShOP para enviar información relacionada con:

  • Promociones.
  • Descuentos.
  • Nuevos productos.
  • Campañas especiales.
  • Información comercial.

Si el cliente no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, podrá solicitar la cancelación enviando un correo electrónico a:

Correo: vivashoop0@gmail.com

USO DE CUPONES

Los cupones de descuento:

  • No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente.
  • Solo podrán utilizarse una vez por cliente.
  • Tendrán la vigencia indicada en cada campaña.

VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES

Las promociones estarán vigentes durante el período indicado en la publicación correspondiente o hasta agotar existencias.

Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables.

PRODUCTOS

Las características, especificaciones e imágenes de los productos son referenciales y buscan representar de la forma más precisa posible el artículo ofrecido.

Debido a la configuración de cada pantalla o al fabricante, pueden presentarse ligeras diferencias de color, tamaño o acabado.

PRECIOS

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables, cuando corresponda.

Los precios podrán cambiar sin previo aviso; sin embargo, una vez confirmada la compra, el cliente conservará el precio vigente al momento de realizar su pedido.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto se agote después de haber sido comprado, VivaShOP se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:

  • Esperar la reposición del producto.
  • Cambiarlo por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
  • Solicitar el reembolso total del dinero pagado.

Cuando corresponda un reembolso, este será procesado dentro de un plazo máximo de ocho (8) días hábiles, una vez aprobada la solicitud.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Los pedidos serán enviados mediante empresas de transporte disponibles en el Perú.

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la empresa transportadora, generalmente entre 2 y 8 días hábiles.

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento cuando este sea proporcionado por la empresa de transporte.

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio peruano.

Los pedidos son procesados durante días hábiles.

COSTO DE ENVÍO

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, considerando factores como:

  • Ciudad o distrito de destino.
  • Peso del paquete.
  • Volumen del producto.
  • Empresa transportadora.

Cuando exista una promoción de Envío Gratis, esta aplicará únicamente bajo las condiciones especificadas en la oferta correspondiente.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

VivaShOP

🌐 Sitio web:
https://vivashop-9804.myshopify.com

📧 Correo electrónico:
vivashoop0@gmail.com

📱 WhatsApp:
+51 912680539